看著圍棋般錯(cuò)綜復(fù)雜的發(fā)送車，王波一時(shí)也有些茫然無(wú)措。老師傅擔(dān)心他壓力大、受挫折，就安慰他：“別急，這事兒有難度，你剛接觸，不行就慢點(diǎn)做?！?/div>
自那以后，他把《全國(guó)鐵路貨運(yùn)營(yíng)業(yè)站示意圖》拆成小頁(yè)，隨身帶著，一有空就反復(fù)翻看，把沿線站名、線路走向、徑路限制一一記在心里。他對(duì)照車站編組計(jì)劃示意圖，一遍又一遍推演最優(yōu)路徑，對(duì)著煤炭企業(yè)的發(fā)運(yùn)計(jì)劃表仔細(xì)琢磨，弄清發(fā)運(yùn)規(guī)律、到站需求、時(shí)限要求，直到將運(yùn)輸組織的每處細(xì)節(jié)爛熟于心。
從摸清每一件貨物，到潛心鉆研車流編組、優(yōu)化生產(chǎn)組織，王波始終立足貨運(yùn)實(shí)際，讓現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)更高效、讓貨物運(yùn)輸更順暢。在他的精心組織下，裝卸作業(yè)效率較以往提升了20%。
2024年1月，武漢鐵路物流中心成立，平頂山東營(yíng)業(yè)室同步掛牌。王波意識(shí)到，光把車排得再順、再快，終究只是“內(nèi)功”。想要真正干好貨運(yùn)，更要練就主動(dòng)走向市場(chǎng)、對(duì)接客戶的“外功”。
王波不再把營(yíng)業(yè)室當(dāng)作唯一陣地，而是把腳步邁向貨場(chǎng)周邊的企業(yè)。休班時(shí)，他到煤礦、物流企業(yè)挨個(gè)調(diào)研，白天摸清企業(yè)生產(chǎn)節(jié)奏、貨物產(chǎn)量與運(yùn)輸需求，晚上梳理企業(yè)運(yùn)輸痛點(diǎn)與物流短板，逐一建立起詳細(xì)的客戶檔案，把每一家客戶的需求都牢牢記在心里、落在實(shí)處。
2025年開(kāi)年，市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)生變化。當(dāng)?shù)啬称髽I(yè)煤炭鐵路運(yùn)量急劇下滑，貨源流失的壓力撲面而來(lái)?？粗掷m(xù)走低的運(yùn)量，王波心里著急。他和同事多次上門對(duì)接，宣講鐵路貨運(yùn)最新政策，耐心傾聽(tīng)客戶訴求。幾次溝通下來(lái)，他摸清了核心問(wèn)題：企業(yè)并非不了解運(yùn)費(fèi)政策，而是更青睞汽運(yùn)“門到門”的便捷，覺(jué)得鐵路運(yùn)輸流程煩瑣。
王波回到營(yíng)業(yè)室，把企業(yè)顧慮的項(xiàng)點(diǎn)、不同運(yùn)輸方案費(fèi)用對(duì)比表梳理成冊(cè)，主動(dòng)找到上級(jí)部門匯報(bào)情況，為企業(yè)量身定制全程物流方案。得到上級(jí)部門批復(fù)后，他和同事再次前往企業(yè)協(xié)商。
面對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人的顧慮，王波誠(chéng)懇開(kāi)口：“咱們不單單有煤炭運(yùn)費(fèi)下浮政策，我們還想通過(guò)全程物流方案，把貨物周轉(zhuǎn)、裝卸時(shí)效全部整合起來(lái)，把物流成本降下來(lái)?！?/div>
他細(xì)細(xì)講解，不講套話，只聊實(shí)際落地舉措，把鐵路大運(yùn)量、長(zhǎng)距離、全天候的運(yùn)輸優(yōu)勢(shì)講透徹。憑著一次次誠(chéng)心對(duì)接、一輪輪細(xì)致磋商，2025年6月，他們與企業(yè)順利簽訂物流總包合同，并且有針對(duì)性地為企業(yè)4個(gè)運(yùn)輸方向提供全流程物流保障，實(shí)現(xiàn)全年新增運(yùn)量10萬(wàn)噸。
穩(wěn)住煤炭大宗貨源的同時(shí)，王波也主動(dòng)拓展新品類貨物運(yùn)輸，挖掘新增貨源。有一次，他得知某鋼廠新生產(chǎn)的風(fēng)電鋼急需外運(yùn)，第一時(shí)間上門對(duì)接。企業(yè)物流負(fù)責(zé)人提出疑問(wèn)：“風(fēng)電鋼精度高、怕磕碰，時(shí)效和安全要求嚴(yán)，鐵路能運(yùn)嗎？”
王波語(yǔ)氣篤定：“您放心，我們有專屬特種貨物運(yùn)輸方案，從車輛調(diào)配、裝載加固到全程盯控，保證貨物完好、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。”
他現(xiàn)場(chǎng)講解鐵路特種貨物運(yùn)輸優(yōu)勢(shì)，細(xì)化各項(xiàng)保障措施，后續(xù)全程跟進(jìn)運(yùn)輸全流程，順利拿下訂單。
2025年，王波與同事們成功營(yíng)銷的焦炭項(xiàng)目，已全部實(shí)現(xiàn)“公轉(zhuǎn)鐵”運(yùn)輸，為營(yíng)業(yè)部新增運(yùn)量30萬(wàn)噸。
今年2月，由他牽頭營(yíng)銷的純堿項(xiàng)目順利落地，累計(jì)發(fā)送量達(dá)2.3萬(wàn)噸。
擰成一股繩、齊心協(xié)力，提高裝車質(zhì)效
費(fèi)盡心思爭(zhēng)取來(lái)的貨源，裝運(yùn)環(huán)節(jié)很關(guān)鍵。王波明白，跑市場(chǎng)、談客戶，拼的是誠(chéng)意與思路；可把貨物裝穩(wěn)、裝安全、裝順暢，靠的是責(zé)任與協(xié)作。只有全員擰成一股繩，才能把每一環(huán)做細(xì)做實(shí)。
王波所帶領(lǐng)的平頂山東營(yíng)業(yè)室三班有12名職工，平均年齡56歲，被大家稱為“老鐵班”。班組老同事們深耕貨運(yùn)一線三四十年，體力雖不及年輕人，但個(gè)個(gè)精通煤炭裝車、計(jì)量核對(duì)、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度等業(yè)務(wù)。王波根據(jù)每位組員的身體狀況、業(yè)務(wù)能力進(jìn)行分工：讓老同事發(fā)揮新作用，盯緊現(xiàn)場(chǎng)每處安全細(xì)節(jié)，提高作業(yè)效率。
2025年7月的一個(gè)夜晚，王波值班時(shí)，發(fā)現(xiàn)一列煤炭列車的載重?cái)?shù)據(jù)異常。他立刻警覺(jué)，趕到現(xiàn)場(chǎng)排查，發(fā)現(xiàn)是煤種密度過(guò)大，若按常規(guī)裝載會(huì)違規(guī)超重，埋下安全隱患。
“王師傅，都是煤炭，能有多大差別？”客戶趕來(lái)后滿臉不解。王波沒(méi)有辯解，拉著客戶現(xiàn)場(chǎng)取樣過(guò)秤。他向客戶耐心解釋：“超重上路不光違反運(yùn)輸規(guī)定，還會(huì)影響行車安全。咱們把裝載量調(diào)合適，既能保證運(yùn)輸順暢，又能規(guī)避后續(xù)隱患?！彪S后他全程盯控，調(diào)整裝載量，確保每一輛車都符合安全標(biāo)準(zhǔn)，用專業(yè)和負(fù)責(zé)贏得了客戶的認(rèn)可。
入冬后，平頂山迎來(lái)降雪，氣溫驟降，動(dòng)力煤易凍結(jié)，不僅影響到站接卸，而且耽誤電廠保供。
針對(duì)發(fā)往管內(nèi)電廠的動(dòng)力煤，王波帶著“老鐵班”連夜組織人員清掃空車車廂積水，確保車底不結(jié)冰結(jié)塊；對(duì)露天堆放的煤炭逐一苫蓋防濕布，杜絕雨雪淋濕凍結(jié)；緊盯待發(fā)列車的取送進(jìn)度，不讓重車在風(fēng)雪中長(zhǎng)時(shí)間停留，一項(xiàng)項(xiàng)舉措落地見(jiàn)效，破解了凍煤運(yùn)輸難題。
2025年以來(lái)，王波帶領(lǐng)“老鐵班”扎根現(xiàn)場(chǎng)逐項(xiàng)排查、細(xì)致整改，全年完成裝車175023車、發(fā)送貨物1060萬(wàn)噸，多項(xiàng)指標(biāo)在武漢鐵路物流中心名列前茅。
夜色漸濃，平頂山東營(yíng)業(yè)部貨場(chǎng)卻依舊燈火通明。一趟滿載烏金的列車平穩(wěn)駛過(guò)軌道衡，王波核對(duì)數(shù)據(jù)無(wú)誤，拿起對(duì)講機(jī)發(fā)出放行指令，目送列車駛向遠(yuǎn)方。
榜樣檔案
王 波
中共黨員，武漢鐵路物流中心平頂山東營(yíng)業(yè)部平頂山東營(yíng)業(yè)室貨裝值班員，曾獲火車頭獎(jiǎng)?wù)?、全?guó)鐵路系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)。
采訪手記
根扎沃土 枝繁葉茂
51歲的王波，黝黑的面孔，給人的第一印象便是愛(ài)笑，笑起來(lái)眼角眉梢的皺紋，透著格外樸實(shí)的親切感。同事們提起他總有說(shuō)不完的話，日常里的暖心細(xì)節(jié)一樁接一樁；客戶談起他的業(yè)務(wù)能力，更是連連稱贊。
和王波聊起日常，他話不多，大多時(shí)候都在認(rèn)真傾聽(tīng)。但談到車流編組，他條理清晰、娓娓道來(lái)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都記得清清楚楚；說(shuō)起跑市場(chǎng)、搞營(yíng)銷，他的語(yǔ)氣里滿是干勁，項(xiàng)目卡點(diǎn)說(shuō)得輕描淡寫(xiě)，但那份“不好辦但最后談成了”的自豪，藏都藏不住。
三十多年來(lái)，王波一直從事貨運(yùn)崗位。根扎得越深，枝葉就伸得越遠(yuǎn)——這蔥蘢的綠意伸向了市場(chǎng)，伸進(jìn)了客戶心里，也伸進(jìn)了守護(hù)物暢其流的每個(gè)日常。
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