光明日?qǐng)?bào)：【春運(yùn)進(jìn)行時(shí)】有需必應(yīng)，悉心服務(wù)暖歸途
發(fā)布時(shí)間：2026-02-14
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【春運(yùn)進(jìn)行時(shí)】
“苗苗姐，4B檢票口有名旅客突發(fā)不適，臉色慘白、渾身冒冷汗，情況緊急！”2月10日，深圳北站客運(yùn)三班副值班員吳苗苗的對(duì)講機(jī)里傳來緊急呼叫。
“收到！我馬上到！”吳苗苗迅速奔往，一路側(cè)身避讓旅客輕聲示意，“麻煩讓一讓，有旅客身體不適，謝謝大家！”
抵達(dá)現(xiàn)場時(shí)，只見一名30歲左右男子已蜷縮在地，雙手緊按胸口，聲音微弱“胸口刺痛、喘不上氣”，男子身體不停顫抖。周圍旅客紛紛駐足，但又手足無措。
吳苗苗雙膝落地，輕輕扶住男子胳膊，沉穩(wěn)安撫：“先生，別害怕，我來撥打120，再堅(jiān)持一下！”她迅速掏出手機(jī)連線急救人員，精準(zhǔn)說明情況后，按指導(dǎo)調(diào)整男子姿勢、松解衣領(lǐng)腰帶，俯身按壓人中，反復(fù)叮囑：“別閉眼，看著我，慢慢深呼吸！”
十幾分鐘后，救護(hù)車抵達(dá)，吳苗苗揮手示意，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員抬擔(dān)架、報(bào)病情，直到車輛駛離，才擦去額頭汗珠，放松下來。
今年春運(yùn)期間，深圳北站日均到發(fā)旅客38.75萬人次，吳苗苗也迎來了自己的第14個(gè)春運(yùn)。
夜深了，候車大廳安靜下來。對(duì)講機(jī)忽然響起：“苗苗姐，6站臺(tái)有位行動(dòng)不便的老人獨(dú)自出行，找不到出站口，很著急?！?/div>
“收到，馬上到！”吳苗苗推起輪椅趕往6站臺(tái)。抵達(dá)后，她看到一位白發(fā)老人坐在座椅上，雙手緊抓扶手，眼神茫然，反復(fù)念叨“我兒子在等我”。
吳苗苗俯身握住老人冰涼的手，溫和說道：“我送您出站，很快就能見到您兒子?！彼⌒囊硪韺⒗先朔錾陷喴危岛冒踩珟?，拿起老人腳邊布包放好，緩緩?fù)戚喴吻靶小?/div>
老人的兒子正在出站口焦急踱步。父子二人相聚，吳苗苗遞過行李，轉(zhuǎn)身匆匆返回崗位。深夜的燈光，將她的背影映得挺拔修長。
（本報(bào)記者 嚴(yán)圣禾 本報(bào)通訊員 劉雯 胡福祥）
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